Preguntas frecuentes
- ¿Cómo recupero mi contraseña?
- ¿Cómo se realiza la foliación de los documentos?
- ¿Si deseo registrar un expediente interno con un Informe, Memorándum, etc. en que opción del sistema se realiza?
- ¿Puedo anexar más documentos (anexos) a través del E-SINAD?
- ¿Cuántas firmas digitales se puede realizar en un documento?
- ¿Si me equivoco en el tipo de documento que seleccione como corregirlo?
- ¿Puedo convertir un documento digital generado desde el ESINAD a PDF por fuera y después cargarlo al sistema?
- ¿Puedo revertir documento convertido en PDF a Word para realizar alguna modificación?
- ¿Dónde puedo revisar los documentos que enumere desde el sistema ESINAD?
- ¿Dónde puedo revisar los documentos que tengo por firmar?
- ¿Puedo devolver un expediente que me enviaron por error?
- ¿Cómo asigno un expediente a un especialista?
- Quiero dar respuesta a un documento y me sale que no fui asignada al expediente ¿Qué hago?
- ¿Por qué no me aparece el avión azul para derivar?
- ¿Cómo consulto el estado de un expediente?
- ¿Cómo reingreso un expediente?
- ¿Cómo reutilizo la numeración de una etapa anterior procesada?
- ¿Cómo atiendo un expediente devuelto con documento con firma digital?
- ¿Para firmar digitalmente es necesario portar el DNI electrónico?
- ¿Se puede visar un documento en todas sus hojas?
- ¿Se puede agregar documentos ya firmados digitalmente por fuera del Sistema?
- En caso que necesite el físico de un documento que ingreso por la mesa de partes presencial ¿Puedo solicitar los originales?
- ¿Puedo firmar en el E-SINAD con el software ReFirma?
- ¿Si me instalan el PerúFirma ya no podré firmar en ReFirma?